隨著國民經濟步入穩(wěn)健發(fā)展新常態(tài)、房地產市場回歸理性，加之政策真空期的持續(xù)，2015年的空調市場趨于穩(wěn)定，呈現出增長放緩的態(tài)勢。根據奧維云網AVC的統(tǒng)計數據，2015上半年，國內家用空調終端零售市場銷量規(guī)模2550.9萬臺，同比增長0.5%;銷額規(guī)模845.5億元，同比下降6.6%。
而從空調行業(yè)來看，眼看2015冷年就要過去了，各大品牌在沖刺全年任務的同時，也面臨著不少現實的問題。一看天氣，2015年的涼夏已成基本定局，雖然7月中旬開始華北、華東等地開啟高溫模式，但要補上前期的缺口，企業(yè)仍需努力;二看消費渠道，隨著一二級市場空調的普及率提升，三四五級市場成為空調實現增長的重要市場，但2015上半年一二級市場持平于上一年度同期，三四五級市場受制于天氣影響而出現2位數左右的下滑幅度，整體消費容量受限;三看銷售渠道，雖然線上空調銷售保持40-50%的調整增長，但這部分銷量在整體市場中占比偏低，現階段還不能根本上影響整個市場的走勢。
從以上幾點來看，長虹空調國內營銷公司總經理楊軍認為，一方面因為宏觀經濟新常態(tài)導致市場需求匱乏，另一方面因為天氣狀況、行業(yè)競爭等帶來競爭的加劇，“2015年度空調市場可能將是銷量和銷售額雙下滑，行業(yè)均價將下降5%-8%�！�
除了上述常規(guī)情況外，時下隨著互聯網的高速發(fā)展、線上平臺的接受度日益提升，各大品牌發(fā)力電商領域推動電商平臺上空調銷售的各方面條件成熟，線上線下的共生發(fā)展，這不僅將成為未來發(fā)展的一種趨勢，也給備受壓力的空調行業(yè)和空調企業(yè)指出了一條轉型升級的發(fā)展方向。楊軍認為，“沒有人能打敗趨勢”，面對目前這樣的空調市場，空調企業(yè)必須在大環(huán)境下專注于用戶需求、積累自身競爭力、積極“+互聯網”，快速推進轉型升級，實現企業(yè)的融合發(fā)展。
而長虹空調所認為的“+互聯網”，就是要利用好互聯網這一工具，按照“專注、口碑、極致、快”的互聯網原則，聚焦于用戶、產品，搭建基于互聯網時代的銷-產-供-服的全價值鏈一體化平臺，提升企業(yè)整體運營效率，最終為用戶(包括客戶)創(chuàng)造超出預期的產品體驗、服務體驗，實現企業(yè)融合了廠家與客戶、線下與線上、傳統(tǒng)與新興的共生發(fā)展。
以用戶思維解決用戶三大問題
現在空調行業(yè)言產品則必說用戶痛點，確實，在互聯網時代企業(yè)必須以用戶需求為導向，從用戶思維出發(fā)，圍繞用戶三大問題即“用戶是誰、用戶需要什么、用戶如何體驗”作研究，極力滿足用戶的產品需求。這也是長虹空調基于互聯網時代戰(zhàn)略轉型正在做的一項最基本工作。
毫無疑問，80、90后消費群體已經成為空調用戶的主力，他們更愿意為自己所需要的產品買單。而對于空調產品來說，這些用戶需要的舒適、健康、環(huán)保怎樣幫助他們來實現?用戶所需要的更自在的生活體驗怎樣才能得到更好感受?在舒適方面，長虹空調0.1度精確控溫變頻專利技術，雙倍制熱，6倍制冷變頻頻寬，9倍制熱變頻頻寬，開創(chuàng)變頻科技新高度，技術領先行業(yè)3-5年，讓消費者的使用舒適感更強;在健康方面，長虹空調2015年啟動“健康+”品牌戰(zhàn)略，關注居室空氣健康，倡導潔凈健康的生活方式，以健康的技術和健康的產品，驅動長虹空調在空調質量檢測、空氣質量改善等方面實現聯動與響應，讓健康科技更好地服務于消費者的健康需求，打造“長虹健康空調”品牌形象，并在產品上綜合配置獨有的CIFD凈芯、除霾寶、CHCD甲醛克星、空氣過濾網等空氣凈化裝置，全線產品具備消費者需求的“健康”功能;在環(huán)保方面，6月28日，長虹環(huán)保新冷媒R290空調發(fā)布，表明長虹空調在健康發(fā)展、友好發(fā)展的道路上將持續(xù)走得越來越遠;同時，通過智能空調的研究和CHiQ空調的持續(xù)推廣，長虹空調從用戶感知與用戶體驗出發(fā)，讓消費者在智能家居時代享受更為自由自在的暢爽生活。
以平臺思維搭建效率平臺
在楊軍看來，用戶需求不僅對終端消費者而言，而且也要針對經銷商，提高經銷商進出貨的效率，同時也還要針對員工，提高員工的工作、服務效率。目前長虹空調正在致力于產品從工廠到客戶到用戶的整個產銷鏈條向短平快模式調整，提升產銷鏈條的運轉效率�？照{行業(yè)特殊的淡季打款游戲規(guī)則由來已，然而在行業(yè)進入新常態(tài)時期，這個模式似乎已經不能適應新的發(fā)展形勢。楊軍毫不避諱地指出：“整個空調行業(yè)不能像以往那樣激進、高壓，類金融模式對于商家的資金、管理成本很高，廠商盈利水平很難再有提升�！痹谔嵘脩魸M意度和經銷商效益的同時，長虹空調同樣注重向內部要效益。楊軍透露：現在不可能用規(guī)模抗擊規(guī)模，我們要的是鏈條瘦身和轉型速度，對于公司內部管理沒有效率的流程、或者讓客戶不滿意或影響用戶體驗的環(huán)節(jié)，我們要優(yōu)化提升，目的就是要打造短平快的運營鏈條和高效率的運營平臺。
以跨界思維拓展新興業(yè)務
除了傳統(tǒng)的空調產品外，長虹空調也在致力于新興業(yè)務的發(fā)展。長虹開拓的新興業(yè)務涵蓋了五個方面，一是非標準類產品，長虹空調正著力開發(fā)特種空調、中央空調產品;二是空氣類產品，作為空調產品的延伸豐富產品外延;三是互聯網營銷和電商渠道產品;四是非傳統(tǒng)銷售類業(yè)務，如“虹馨舍”項目;五是OEM業(yè)務。這些新興業(yè)務將成為支撐長虹空調整體發(fā)展的重要內容。
尤為值得一提的是，長虹在國內首創(chuàng)的高�？照{助學租賃模式——“虹馨舍”項目，自2013年推行該項目以來，長虹空調已經簽約四川大學、電子科技大學、西南財經大學、四川農業(yè)大學、西安外事學院、四川音樂學院、西南科技大學、四川警察學院、西南石油大學、重慶師范大學、湖北城建學院等10余所高校，惠及幾十萬高校學子，也讓長虹空調得到了合作高校和學生的高度認可。
正是由于長虹空調多途徑尋找新的增長點，2015年1-6月長虹空調銷量基本與去年持平。 “這兩年的困難不僅僅是在空調行業(yè)，而是整個家電行業(yè)都所處于困境中，但我們堅信空調是大家電市場中最后的藍海�！睏钴娮詈笙蚬P者強調。而目前長虹空調做的就是積累在這片藍海中游得更遠更好的實力和資本。
在互聯網時代，變革、轉型、升級是一個永恒的話題，然而怎么結合宏觀大勢、行業(yè)格局、競爭態(tài)勢、企業(yè)自身狀況來轉，這也是一個永恒的問題。筆者認為，在這些方面，長虹空調是看清楚、想明白了的，關鍵在于落地和執(zhí)行。傳統(tǒng)制造企業(yè)應該抓住互聯網這個風口，不管是“互聯網+”還是“+互聯網”，必須順應這個趨勢，轉變思路，積累能力，讓企業(yè)更具靈活性和適應性，成為可以“飛起來的豬”。
|
